上海一街道試點居委會、業委會、物委會聯合辦公,服務居民

2月6日上午,上海首創的“三駕馬車”聯合辦公在虹口區涼城新村街道文苑一居民區正式掛牌。這是該街道在大調研時,針對社區居民反映最多的長期存在著的業主與物業公司間矛盾而采取的新舉措。

業主和物業的“最後一公裡”問題

自2017年底開真空除毛價格|真空除毛價格ptt始的大調研,到底應該調研些什麼?

涼城新村街道感到,一定要針對社區居民最迫切希望解決,影響他們日常生活的難點、痛點入手。為此,該街道決定針對前期信訪中比較突出的業主與物業間矛盾,將大調研的重點放在如何解決業主與物業公司存在的“最後一公裡”問題上。

“越是難的問題,就越需要我們去直面。居民期盼的事,我們就要一竿子插到底,迎難而上,幫助解決。”涼城新村街道黨工委書記樂躍明說,業主與物業公司之間長期存在的矛盾,不但影響瞭社區管理,而且也極易影響社會穩定和居民幸福指數的提升。而破解這一難題,需要采取新的舉措。

為此,涼城新村街道提出瞭“萬眾建我傢——三聚工程(黨群組織聚人、共治自治聚力、為民惠民聚心)”,全力打造共建共治共享的社區生活共同體,將居委會、業委會、物業公司放在一間辦公室裡辦公,破解由來已久的難題。

“我們居委幹部每天要接待很多居民,也接到很多電話,其中很大一部分都是和物業公司有關。”

文苑一居民區黨總支書記高愛琴說,居民現在遇到問題,往往第一個便想到居委會,但很多問題,僅靠居委會一傢也是難以解決的。

文苑小區有戶居民,傢南面墻遇到雨天有滲水現象,便找到居委會。居委會告訴她,滲水問題要找物業公司。可居民找瞭物業公司,物業公司說可能樓上居民水管老化瞭,要居委會出面做樓上居民的工作,否則物業公司很難進居民傢檢查水管。這樣一來二去,居民的怨氣上來瞭,原本平靜的氣氛,一下子被激化瞭。

“類似這樣的現象,在這次調研時,居民多有反映。其實,居委會、業委會和物業公司間的職責是很明確的,但現在居民往往找不到物業公司,便隻能找居委會。為此,我們針對調研時發現的問題,決定即知即改,成立‘三駕馬車’聯合辦公,用這樣的方式來破解難題。”樂躍明說。

不用再奔波找解決問題的主角

2月6日上午,上海首創的“三駕馬車”聯合辦公在虹口區涼城新村街道文苑一居民區正式掛牌。粉刷一新的辦公室裡,辦公桌、電腦等辦公用品一應俱全,墻上貼著居民區七個業委會和五傢物業公司聯系人名單和他們的聯系方式及有關責任章程。

據涼城街道相關負責人介紹,“三委”辦公室設在居委會同一樓裡,這樣便於居民能方便找到,同時物業也有瞭在居民區的“落腳點”,業委會也不用另找辦公點瞭。

“三駕馬車”在一起辦公,居民有什麼“邊界”不清的問題,“三駕馬車”的代表當場可以決定哪一方是解決問題的主角,如果需要一起解決的,則馬上可以解決,再也不會讓居民去奔波找解決問題的主角瞭。

在涼城新村街道文苑一居民區,一共有文苑、文苑一、三湘、經典、奎江、亞馨苑、水仙七個小區。除瞭七個業委會外,還有五個物業公司進行管理。

上述負責人還告訴澎湃新聞記者,對於一個居民區有多傢物業如何辦公這一問題,涼城采用物業輪流值班制,如有比基尼線除毛費用|台北比基尼線除毛費用居民反映的問題不是當天值班的物業公司管轄地區,當天值班的物業公司作為責任人,應立即通知居民所在地區管轄的物業前去處理。

樂躍明說,居民小區的精細化管理是城市精細化管理重要的組成部分。“三駕馬車”聯合辦公,現在還處於試點階段,在調研時還要不斷地聽取居民意見,進一步探索城市管理創新機制。

“我們還將通過引入黨代表、居民代表和社會組織等一起來‘坐鎮’,提高小區自治主體的繡花功夫,試點建立物業管理委員會,與居委會、業委會形成聯動,共同建設好美麗傢園。”

樂躍明表示,這一聯合辦公模式完善後,將在27個居民區逐漸推行。


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業主和物業的“最後一公裡”問題

自2017年底開始的大調研,到底應該調研些什麼?

涼城新村街道感到,一定要針對社區居民最迫切希望解決,影響他們日常生活的難點、痛點入手。為此,該街道決定針對前期信訪中比較突出的業主與物業間矛盾,將大調研的重點放在如何解決業主與物業公司存在的“最後一公裡”問題上。

“越是難的問題,就越需要我們去直面。居民期盼的事,我們就要一竿子插到底,迎難而上,幫助解決。”涼城新村街道黨工委書記樂躍明說,業主與物業公司之間長期存在的矛盾,不但影響瞭社區管理,而且也極易影響社會穩定和居民幸福指數的提升。而破解這一難題,需要采取新的舉措。

為此,涼城新村街道提出瞭“萬眾建我傢——三聚工程(黨群組織聚人、共治自治聚力、為民惠民聚心)”,全力打造共建共治共享的社區生活共同體,將居委會、業委會、物業公司放在一間辦公室裡辦公,破解由來已久的難題。

“我們居委幹部每天要接待很多居民,也接到很多電話,其中很大一部分都是和物業公司有關。”

文苑一居民區黨總支書記高愛琴說,居民現在遇到問題,往往第一個便想到居委會,但很多問題,僅靠居委會一傢也是難以解決的。

文苑小區有戶居民,傢南面墻遇到雨天有滲水現象,便找到居委會。居委會告訴她,滲水問題要找物業公司。可居民找瞭物業公司,物業公司說可能樓上居民水管老化瞭,要居委會出面做樓上居民的工作,否則物業公司很難進居民傢檢查水管。這樣一來二去,居民的怨氣上來瞭,原本平靜的氣氛,一下子被激化瞭。

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不用再奔波找解決問題的主角

2月6日上午,上海首創的“三駕馬車”聯合辦公在虹口區涼城新村街道文苑一居民區正式掛牌。粉刷一新的辦公室裡,辦公桌、電腦等辦公用品一應俱全,墻上貼著居民區七個業委會和五傢物業公司聯系人名單和他們的聯系方式及有關責任章程。

據涼城街道相關負責人介紹,“三委”辦公室設在居委會同一樓裡,這樣便於居民能方便找到,同時物業也有瞭在居民區的“落腳點”,業委會也不用另找辦公點瞭。

“三駕馬車”在一起辦公,居民有什麼“邊界”不清的問題,“三駕馬車”的代表當場可以決定哪一方是解決問題的主角,如果需要一起解決的,則馬上可以解決,再也不會讓居民去奔波找解決問題的主角瞭。

在涼城新村街道文苑一居民區,一共有文苑、文苑一、三湘、經典、奎江、亞馨苑、水仙七個小區。除瞭七個業委會外,還有五個物業公司進行管理。

上述負責人還告訴澎湃新聞記者,對於一個居民區有多傢物業如何辦公這一問題,涼城采用物業輪流值班制,如有居民反映的問題不是當天值班的物業公司管轄地區,當天值班的物業公司作為責任人,應立即通知居民所在地區管轄的物業前去處理。

樂躍明說,居民小區的精細化管理是城市精細化管理重要的組成部分。“三駕馬車”聯合辦公,現在還處於試點階段,在調研時還要不斷地聽取居民意見,進一步探索城市管理創新機制。

“我們還將通過引入黨代表、居民代表和社會組織等一起來‘坐鎮’,提高小區自治主體的繡花功夫,試點建立物業管理委員會,與居委會、業委會形成聯動,共同建設好美麗傢園。”

樂躍明表示,這一聯合辦公模式完善後,將在27個居民區逐漸推行。

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